Infosys提携が示す、7.3万時間削減のROI。保守費用構造の破壊

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【30秒要約】今回のポイント

  • InfosysとAnthropicが提携。金融・通信・製造の「特定業界専用AIエージェント」を開発。
  • レガシー刷新の加速。古い基盤の維持費を、AIによる自動リプレイスで劇的に削減する。
  • 実証済みのROI。米ジェットブルー航空は、AI導入により四半期で7.3万時間の削減を達成。

結局、何が変わるのか?(事実)

IT大手のInfosys(インフォシス)が、Anthropic(アンスロピック)の最新AI「Claude」を全社的に統合します。

これは単なる「チャットボット導入」ではありません。
「Claude Code(=AIによる自動プログラミング)」を駆使し、企業の古いシステムを自動で書き換えるのが狙いです。

特に注目すべきは、通信や金融といった「業界特化型」のAI拠点を設立することです。
これにより、今まで人手に頼っていた複雑な法規制対応やリスク管理が、AIエージェントで完結します。

先行事例として、航空大手のジェットブルーは、AIによる顧客対応の自動化を推進。
わずか3ヶ月で社員7.3万人分の労働時間に相当する工数を浮かせることに成功しました。

関連記事:Infosys提携が示すレガシー刷新の終焉。外注費3割カットの試算根拠

導入メリットとリスク(比較表)

従来の「人月単価」による外注保守と、AIエージェントによる刷新を比較しました。

比較項目 従来の外注保守(人月ベース) AIエージェントによる刷新
コスト構造 維持費が固定化(削減困難) 初期投資後の運用費は激減
作業スピード 数ヶ月単位(要件定義〜開発) 数日〜数週間(自動コード生成)
業務への影響 現状維持が精一杯 余った工数を攻めの売上に転用
主なリスク 属人化(担当者が辞めると不明) AIモデルへの依存(囲い込み)

最新のAI技術を組織に定着させるには、リーダー自身の理解が不可欠です。
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私たちの生存戦略(今すべき行動)

エグゼクティブが取るべき舵取りは以下の3点です。

1. 「維持費」という名の聖域を疑う

既存システムの保守費用を「AIによるリプレイス」を前提に再見積もりさせてください。
人手による保守を継続することは、競合他社にコスト競争力で負けることを意味します。

2. 特定業務エージェントへの予算配分

汎用AI(=何でもできるAI)の導入は終わりました。
「法規制チェック専用」「コード変換専用」など、単機能でROI(=投資対効果)が見えやすいプロジェクトを優先してください。

3. 労働時間の「削減」を「利益」へ直結させる

ジェットブルーのように数万時間を削減できた場合、その人員をどこに再配置するか。
「浮いた時間でどの新規事業を動かすか」の議論を、今すぐ役員会で始めてください。

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